П1: Што ќе се понуди за претпродажната услуга?
A1: Покрај барањето за бројот на делот на производот, ние ги обезбедуваме и техничките параметри на производот. За првата нарачка, може да се понудат еден или два бесплатни примероци без трошоци за транспорт.
П2: Што е со услугата за продажба?
A2: Ќе го избереме транспортот со најниски трошоци за клиентите. И техничкиот оддел и одделот за обезбедување квалитет ќе имаат целосна контрола, со цел да се гарантира висок квалитет на производите. Нашиот продажен персонал ќе ве известува за напредокот на транспортот. Дополнително, тие ќе го изготват и усовршат документот за испорака.
П3: Колку трае гаранцијата за квалитет? Која е главната содржина на постпродажната услуга?
A3: Врз основа на нормална средина за примена и добро моторно масло:
Гарантен период на филтерот за воздух: 2.000 часа;
Гарантен период на филтер за масло: 2.000 часа;
Сепаратор за масло од надворешен тип: 2.500 часа;
Вграден сепаратор за масло од типот воздух: 4.000 часа.
Во текот на периодот на гаранција за квалитет, ние навремено ќе го замениме производот доколку нашиот технички персонал провери дека има сериозни проблеми со квалитетот.
П4: Што е со другите услуги?
A4: Клиентот го обезбедува моделот на производот, а ние немаме таков модел. Во оваа ситуација, ќе развиеме нов модел за производот ако се достигне минималната нарачка. Понатаму, периодично ќе ги покануваме клиентите да ја посетат нашата фабрика и да добијат соодветна техничка обука. Исто така, можеме да пристапиме до клиенти и да понудиме сесии за техничка обука.
П5: Дали е достапна OEM услугата?
A5: Да.