П1: Што ќе се понуди за услугата пред продажба?
А1: Покрај барањето за број на дел од производот, ги обезбедуваме и техничките параметри на производот. За првата нарачка, може да се понудат еден или два бесплатни примероци без превоз.
П2: Што е со услугата за продажба?
А2: Ние ќе го избереме превозот со најмали трошоци за клиентите. И техничката поделба и одделот за гаранција за квалитет ќе добијат целосна игра, за да се гарантираат производи со висок квалитет. Нашиот продажен персонал ќе ве известува за напредокот на транспортот. Дополнително, тие ќе го изготват и усовршат документот за испорака.
П3: Колку долго е периодот на гаранција за квалитет? Која е главната содржина на услугата по продажбата?
А3: Во услови на нормална средина за примена и добро моторно масло:
Гарантен рок на филтер за воздух: 2.000 часа;
Гарантен рок на филтер за масло: 2.000 часа;
Сепаратор за воздушно масло од надворешен тип: 2.500 часа;
Вграден тип на сепаратор за воздух за масло: 4.000 часа.
За време на периодот на гаранција за квалитет, навремено ќе го замениме доколку нашиот технички персонал провери дали производот има сериозни проблеми со квалитетот.
П4: Што е со другите услуги?
А4: Клиентот го обезбедува моделот на производот, а ние сепак немаме таков модел. Во оваа ситуација, ќе развиеме нов модел за производот доколку се постигне минималната нарачка. Понатаму, ние периодично ќе ги покануваме клиентите да ја посетат нашата фабрика и да добијат соодветна техничка обука. Исто така, ние исто така можеме да пристапиме до клиентите и да понудиме технички сесии за обука.
П5: Дали е достапна услуга OEM?
А5: Да.