S1: Satış öncesi hizmet kapsamında neler sunulacak?
A1: Ürün parça numarası sorgusuna ek olarak, ürünün teknik parametrelerini de sağlıyoruz. İlk sipariş için, bir veya iki adet ücretsiz numune, nakliye ücreti alınmadan sunulabilir.
S2: Satış sonrası hizmetler nasıl?
A2: Müşterilerimiz için en düşük maliyetli nakliye yöntemini seçeceğiz. Hem teknik bölüm hem de kalite güvence departmanımız, yüksek kaliteli ürünler garanti etmek için tam kapasiteyle çalışacaktır. Satış personelimiz sizi nakliye süreci hakkında bilgilendirecektir. Ayrıca, nakliye belgelerini hazırlayıp mükemmelleştireceklerdir.
S3: Kalite garanti süresi ne kadar? Satış sonrası hizmetin ana içeriği nedir?
A3: Normal kullanım ortamı ve kaliteli motor yağı varsayımıyla:
Hava filtresinin garanti süresi: 2.000 saat;
Yağ filtresinin garanti süresi: 2.000 saat;
Harici Tip Hava Yağ Ayırıcı: 2.500 saat;
Dahili Tip Hava Yağ Ayırıcı: 4.000 saat.
Kalite garanti süresi boyunca, teknik personelimiz tarafından üründe ciddi bir kalite sorunu tespit edilirse, ürünü zamanında değiştireceğiz.
S4: Diğer hizmetler hakkında ne düşünüyorsunuz?
A4: Müşteri ürün modelini sağlıyor, ancak bizde böyle bir model yok. Bu durumda, minimum sipariş miktarına ulaşılması halinde ürün için yeni bir model geliştireceğiz. Ayrıca, müşterilerimizi periyodik olarak fabrikamızı ziyaret etmeye ve ilgili teknik eğitimleri almaya davet edeceğiz. Bunun yanı sıra, müşterilerimize ulaşarak teknik eğitim oturumları da sunabiliriz.
S5: OEM hizmeti mevcut mu?
A5: Evet.