Servicio postventa

P1: ¿Qué se ofrecerá para el servicio de preventa?

A1: Además de la consulta del número de pieza del producto, también proporcionamos los parámetros técnicos del producto. Para el primer pedido, se pueden ofrecer una o dos muestras gratuitas sin cargo de transporte.

P2: ¿Qué tal el servicio de venta?

A2: Elegiremos el transporte con el menor costo para los clientes. Tanto la división técnica como el departamento de aseguramiento de la calidad jugarán al máximo para garantizar productos de alta calidad. Nuestro personal de ventas lo mantendrá informado sobre el progreso del transporte. Además, redactarán y perfeccionarán el documento de envío.

P3: ¿Cuánto dura el período de garantía de calidad? ¿Cuál es el contenido principal del servicio postventa?

A3: Sobre la premisa de un entorno de aplicación normal y un buen aceite de motor:

Período de garantía del filtro de aire: 2,000 horas;

Período de garantía del filtro de aceite: 2,000 horas;

Separador de aceite de aire de tipo externo: 2500 horas;

Separador de aceite de aire tipo incorporado: 4.000 horas.

Durante el período de garantía de calidad, lo reemplazaremos oportunamente si nuestro personal técnico inspecciona que el producto tiene algún problema de calidad grave.

P4: ¿Qué hay de otros servicios?

A4: El cliente proporciona el modelo del producto y, sin embargo, no tenemos tal modelo. En esta situación, desarrollaremos un nuevo modelo para el producto si se alcanza el pedido mínimo. Además, periódicamente invitaremos a los clientes a visitar nuestra fábrica y recibir la formación técnica correspondiente. Además, también podemos acceder a clientes y ofrecer sesiones de formación técnica.

P5: ¿Está disponible el servicio de OEM?

A5: Sí.


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