Q1: Hva vil bli tilbudt for forhåndssalgstjenesten?
A1: I tillegg til forespørselen om produktdelnummer, gir vi også produkttekniske parametere. For den første bestillingen kan en eller to gratis vareprøver tilbys uten transportkostnader.
Q2: Hva med salgstjenesten?
A2: Vi vil velge transport med lavest pris for kundene. Både teknisk avdeling og kvalitetssikringsavdeling vil få fullt spill, for å garantere høykvalitetsprodukter. Vårt salgspersonell vil holde deg oppdatert på fremdriften i transporten. I tillegg vil de utarbeide og perfeksjonere fraktdokumentet.
Q3: Hvor lang er kvalitetsgarantiperioden? Hva er hovedinnholdet i ettersalgstjenesten?
A3: På forutsetning av normalt bruksmiljø og god motorolje:
Garantiperiode for luftfilter: 2000 timer;
Garantiperiode for oljefilter: 2000 timer;
Ekstern type luftoljeseparator: 2500 timer;
Innebygd type luftoljeseparator: 4000 timer.
I løpet av kvalitetsgarantiperioden vil vi erstatte det i tide hvis vårt tekniske personell inspiserer at produktet har alvorlige kvalitetsproblemer.
Q4: Hva med andre tjenester?
A4: Kunden leverer produktmodellen, og likevel har vi ingen slik modell. I denne situasjonen vil vi utvikle en ny modell for produktet hvis minimumsbestillingen nås. Videre vil vi med jevne mellomrom invitere kundene til å besøke fabrikken vår og motta relevant teknisk opplæring. Vi kan også få tilgang til kunder og tilby tekniske treningsøkter.
Q5: Er OEM-tjeneste tilgjengelig?
A5: Ja.