Q1: 사전 판매 서비스에는 무엇이 제공될 예정인가요?
A1: 제품 부품 번호 조회 외에도 제품 기술 사양 정보를 제공합니다. 첫 주문 시에는 운송비 없이 샘플 1~2개를 무료로 제공해 드립니다.
Q2: 판매 서비스는 어떻습니까?
A2: 저희는 고객님께 가장 저렴한 운송 방법을 선택하겠습니다. 기술 부서와 품질 보증 부서 모두 최선을 다해 고품질 제품을 보장해 드리겠습니다. 영업 담당자가 운송 진행 상황을 지속적으로 알려드릴 것이며, 선적 서류 작성 및 완비 작업도 담당할 것입니다.
Q3: 품질 보증 기간은 얼마나 되나요? 사후 서비스의 주요 내용은 무엇인가요?
A3: 일반적인 사용 환경 및 양호한 엔진 오일을 전제로 할 때:
공기 필터 보증 기간: 2,000시간;
오일 필터 보증 기간: 2,000시간;
외부형 공기-오일 분리기: 2,500시간;
내장형 공기-오일 분리기: 4,000시간.
품질 보증 기간 동안 당사 기술 담당자가 제품에 심각한 품질 문제가 있다고 판단할 경우, 즉시 제품을 교체해 드립니다.
Q4: 다른 서비스는 어떻습니까?
A4: 고객께서 제품 모델을 제공하셨는데, 저희는 그러한 모델을 보유하고 있지 않습니다. 이 경우, 최소 주문량이 충족되면 해당 제품에 대한 새로운 모델을 개발해 드리겠습니다. 또한, 저희는 정기적으로 고객분들을 공장으로 초청하여 관련 기술 교육을 제공할 예정입니다. 저희 또한 고객분들을 방문하여 기술 교육을 제공해 드릴 수 있습니다.
Q5: OEM 서비스가 제공되나요?
A5: 네.