P1: Co będzie oferowane w ramach usługi przedsprzedażnej?
A1: Oprócz zapytania o numer części produktu podajemy również parametry techniczne produktu. W przypadku pierwszego zamówienia można zaoferować jedną lub dwie bezpłatne próbki bez opłaty za transport.
P2: A co z usługą sprzedaży?
A2: Wybierzemy transport przy najniższych kosztach dla klientów. Zarówno dział techniczny, jak i dział zapewnienia jakości będą miały pełną swobodę, aby zagwarantować wysoką jakość produktów. Nasi sprzedawcy będą Cię informować o postępach transportu. Dodatkowo przygotują i dopracują dokument przewozowy.
P3: Jak długo trwa okres gwarancji jakości? Jaka jest główna treść usługi posprzedażowej?
A3: Przy założeniu normalnego środowiska aplikacji i dobrego oleju silnikowego:
Okres gwarancji filtra powietrza: 2000 godzin;
Okres gwarancji filtra oleju: 2000 godzin;
Separator oleju typu zewnętrznego: 2500 godzin;
Wbudowany separator oleju typu powietrze: 4000 godzin.
W okresie gwarancji jakości wymienimy go na czas, jeśli nasz personel techniczny sprawdzi, czy produkt ma poważne problemy z jakością.
P4: A co z innymi usługami?
A4: Klient dostarcza model produktu, a my takiego modelu nie mamy. W tej sytuacji opracujemy nowy model produktu, jeśli zostanie osiągnięte minimalne zamówienie. Ponadto będziemy okresowo zapraszać klientów do odwiedzenia naszej fabryki i odbycia odpowiedniego szkolenia technicznego. Możemy również uzyskać dostęp do klientów i oferować szkolenia techniczne.
P5: Czy dostępna jest usługa OEM?
O5: Tak.