Q1 : Qu'est-ce qui sera offert pour le service de pré-vente ?
A1 : en plus de la requête de numéro de pièce du produit, nous fournissons également les paramètres techniques du produit. Pour la première commande, un ou deux échantillons gratuits peuvent être offerts sans frais de transport.
Q2 : qu'en est-il du service de vente ?
A2 : Nous choisirons le transport avec le moindre coût pour les clients. La division technique et le service d'assurance qualité seront pleinement mis à contribution, afin de garantir des produits de haute qualité. Notre personnel de vente vous tiendra au courant de l'avancement du transport. De plus, ils rédigeront et perfectionneront le document d'expédition.
Q3 : Quelle est la durée de la période de garantie de qualité ? Quel est le contenu principal du service après-vente ?
A3 : Sur la base d'un environnement d'application normal et d'une bonne huile moteur :
Période de garantie du filtre à air : 2 000 heures ;
Période de garantie du filtre à huile : 2 000 heures ;
Séparateur d'huile à air de type externe : 2 500 heures ;
Séparateur d'huile d'air de type intégré : 4 000 heures.
Pendant la période de garantie de qualité, nous le remplacerons en temps opportun si notre personnel technique inspecte que le produit présente de graves problèmes de qualité.
Q4 : qu'en est-il des autres services ?
A4 : Le client fournit le modèle de produit, et pourtant nous n'avons pas un tel modèle. Dans cette situation, nous développerons un nouveau modèle pour le produit si la commande minimum est atteinte. De plus, nous inviterons périodiquement les clients à visiter notre usine et à recevoir la formation technique appropriée. De plus, nous pouvons également accéder aux clients et offrir des sessions de formation technique.
Q5 : Le service OEM est-il disponible ?
A5 : Oui.