প্রশ্ন ১: প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা হিসেবে কী কী সুবিধা দেওয়া হবে?
A1: পণ্যের পার্ট নম্বর অনুসন্ধানের পাশাপাশি আমরা পণ্যের প্রযুক্তিগত পরামিতিও সরবরাহ করে থাকি। প্রথম অর্ডারের ক্ষেত্রে, কোনো পরিবহন খরচ ছাড়াই এক বা দুটি বিনামূল্যের নমুনা দেওয়া যেতে পারে।
প্রশ্ন ২: বিক্রয় পরিষেবা কেমন?
এ২: আমরা গ্রাহকদের জন্য সর্বনিম্ন খরচের পরিবহন ব্যবস্থা বেছে নেব। পণ্যের উচ্চমান নিশ্চিত করার জন্য কারিগরি বিভাগ এবং মান নিশ্চিতকরণ বিভাগ উভয়কেই পূর্ণভাবে কাজে লাগানো হবে। আমাদের বিক্রয় কর্মীরা আপনাকে পরিবহনের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখবেন। এছাড়াও, তারা শিপিং ডকুমেন্টটির খসড়া তৈরি ও চূড়ান্ত করবেন।
প্রশ্ন ৩: পণ্যের গুণগত মানের নিশ্চয়তার মেয়াদ কত দিন? বিক্রয়োত্তর সেবার প্রধান বিষয়বস্তু কী?
A3: স্বাভাবিক প্রয়োগ পরিবেশ এবং ভালো ইঞ্জিন অয়েলের শর্তে:
এয়ার ফিল্টারের ওয়ারেন্টি সময়কাল: ২,০০০ ঘণ্টা;
অয়েল ফিল্টারের ওয়ারেন্টি সময়কাল: ২,০০০ ঘণ্টা;
বাহ্যিক ধরনের বায়ু-তেল বিভাজক: ২,৫০০ ঘণ্টা;
অন্তর্নির্মিত এয়ার অয়েল সেপারেটর: ৪,০০০ ঘণ্টা।
গুণগত মানের নিশ্চয়তার সময়কালে, আমাদের কারিগরি কর্মীরা পরিদর্শনে পণ্যটিতে কোনো গুরুতর গুণগত সমস্যা খুঁজে পেলে আমরা সময়মতো তা প্রতিস্থাপন করে দেব।
প্রশ্ন ৪: অন্যান্য পরিষেবাগুলো সম্পর্কে কী বলবেন?
A4: ক্লায়েন্ট পণ্যের মডেল সরবরাহ করেছেন, কিন্তু আমাদের কাছে সেরকম কোনো মডেল নেই। এই পরিস্থিতিতে, ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ পূরণ হলে আমরা পণ্যটির জন্য একটি নতুন মডেল তৈরি করব। এছাড়াও, আমরা পর্যায়ক্রমে ক্লায়েন্টদের আমাদের কারখানা পরিদর্শনে এবং প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানাব। পাশাপাশি, আমরা ক্লায়েন্টদের কাছে গিয়ে প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ সেশনের আয়োজনও করতে পারি।
প্রশ্ন ৫: OEM পরিষেবা কি পাওয়া যায়?
এ৫: হ্যাঁ।