प्रश्न 1: प्री-सेल सेवा के लिए क्या-क्या सुविधाएं दी जाएंगी?
A1: उत्पाद के पार्ट नंबर की जानकारी के अलावा, हम उत्पाद के तकनीकी मापदंड भी प्रदान करते हैं। पहले ऑर्डर पर, एक या दो सैंपल बिना किसी परिवहन शुल्क के मुफ्त में दिए जा सकते हैं।
प्रश्न 2: बिक्री सेवा कैसी है?
A2: हम ग्राहकों के लिए सबसे कम लागत वाला परिवहन विकल्प चुनेंगे। उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की गारंटी देने के लिए तकनीकी विभाग और गुणवत्ता आश्वासन विभाग दोनों पूरी तरह से सक्रिय रहेंगे। हमारे बिक्री कर्मी आपको परिवहन की प्रगति से अवगत कराते रहेंगे। इसके अलावा, वे शिपिंग दस्तावेज़ का मसौदा तैयार करेंगे और उसे अंतिम रूप देंगे।
प्रश्न 3: गुणवत्ता गारंटी की अवधि कितनी है? बिक्री के बाद की सेवा में मुख्य रूप से क्या शामिल है?
A3: सामान्य अनुप्रयोग वातावरण और अच्छे इंजन तेल की स्थिति में:
एयर फिल्टर की वारंटी अवधि: 2,000 घंटे;
ऑयल फिल्टर की वारंटी अवधि: 2,000 घंटे;
बाह्य प्रकार का वायु तेल विभाजक: 2,500 घंटे;
अंतर्निर्मित प्रकार का वायु तेल विभाजक: 4,000 घंटे।
गुणवत्ता गारंटी अवधि के दौरान, यदि हमारे तकनीकी कर्मचारी उत्पाद का निरीक्षण करते समय उसमें कोई गंभीर गुणवत्ता संबंधी समस्या पाते हैं, तो हम उसे समय पर बदल देंगे।
प्रश्न 4: अन्य सेवाओं के बारे में क्या?
A4: ग्राहक उत्पाद का मॉडल उपलब्ध कराता है, लेकिन हमारे पास ऐसा कोई मॉडल नहीं है। ऐसी स्थिति में, न्यूनतम ऑर्डर की राशि प्राप्त होने पर हम उत्पाद के लिए एक नया मॉडल विकसित करेंगे। इसके अलावा, हम समय-समय पर ग्राहकों को अपने कारखाने का दौरा करने और संबंधित तकनीकी प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए आमंत्रित करेंगे। साथ ही, हम ग्राहकों से सीधे संपर्क करके उन्हें तकनीकी प्रशिक्षण सत्र भी प्रदान कर सकते हैं।
Q5: क्या OEM सेवा उपलब्ध है?
ए5: हां।