Eftersalgsservice

Q1: Hvad vil blive tilbudt for pre-sale service?

A1: Ud over forespørgslen om produktdelnummer, leverer vi også produktets tekniske parametre. For den første ordre kan en eller to gratis prøver tilbydes uden transportgebyr.

Q2: Hvad med salgsservicen?

A2: Vi vælger transporten med de mindste omkostninger for kunderne. Både den tekniske afdeling og kvalitetssikringsafdelingen vil få fuld spild, for at sikre produkter af høj kvalitet. Vores salgspersonale vil holde dig orienteret om transportens fremskridt. Derudover vil de udarbejde og perfektionere forsendelsesdokumentet.

Q3: Hvor lang er kvalitetsgarantiperioden? Hvad er hovedindholdet i eftersalgsservicen?

A3: På forudsætning af normalt anvendelsesmiljø og god motorolie:

Garantiperiode for luftfilter: 2.000 timer;

Garantiperiode for oliefilter: 2.000 timer;

Ekstern type luftolieudskiller: 2.500 timer;

Indbygget type luftolieudskiller: 4.000 timer.

I løbet af kvalitetsgarantiperioden vil vi rettidigt erstatte det, hvis vores tekniske personale inspicerer, at produktet har alvorlige kvalitetsproblemer.

Q4: Hvad med andre tjenester?

A4: Kunden leverer produktmodellen, og alligevel har vi ingen sådan model. I denne situation vil vi udvikle en ny model for produktet, hvis minimumsbestillingen nås. Desuden vil vi med jævne mellemrum invitere kunderne til at besøge vores fabrik og modtage den relevante tekniske uddannelse. Vi kan også få adgang til kunder og tilbyde tekniske træningssessioner.

Q5: Er OEM-service tilgængelig?

A5: Ja.


WhatsApp online chat!