V1: Kaj bo na voljo za predprodajno storitev?
A1: Poleg povpraševanja po kataloški številki izdelka vam zagotovimo tudi tehnične parametre izdelka. Za prvo naročilo vam lahko ponudimo enega ali dva brezplačna vzorca brez stroškov prevoza.
V2: Kaj pa prodajna storitev?
A2: Izbrali bomo prevoz z najnižjimi stroški za stranke. Tako tehnični oddelek kot oddelek za zagotavljanje kakovosti bosta imela polno vlogo, da zagotovimo visokokakovostne izdelke. Naše prodajno osebje vas bo obveščalo o napredku prevoza. Poleg tega bo pripravilo in izpopolnilo odpremni dokument.
V3: Kako dolgo traja garancijsko obdobje kakovosti? Kaj je glavna vsebina poprodajne storitve?
A3: Ob predpostavki normalnega okolja uporabe in dobrega motornega olja:
Garancijska doba zračnega filtra: 2000 ur;
Garancijska doba oljnega filtra: 2.000 ur;
Zunanji ločevalnik olja in zraka: 2.500 ur;
Vgrajen ločevalnik olja in zraka: 4000 ur.
V času garancije kakovosti bomo izdelek pravočasno zamenjali, če naše tehnično osebje preveri, ali ima izdelek kakršne koli resne težave s kakovostjo.
V4: Kaj pa druge storitve?
A4: Stranka nam posreduje model izdelka, mi pa takega modela nimamo. V tem primeru bomo razvili nov model izdelka, če bo doseženo minimalno naročilo. Poleg tega bomo stranke občasno vabili, da obiščejo našo tovarno in se udeležijo ustreznega tehničnega usposabljanja. Prav tako lahko dostopamo do strank in jim ponudimo tehnična usposabljanja.
V5: Ali je na voljo storitev OEM?
O5: Da.