S1: Satış öncesi hizmet kapsamında neler sunulacak?
C1: Ürün parça numarası sorgulamasına ek olarak, ürünün teknik parametrelerini de sağlıyoruz. İlk siparişte, nakliye ücreti olmadan bir veya iki ücretsiz numune sunulabilir.
S2: Satış hizmeti nasıl?
C2: Müşterilerimiz için en düşük maliyetli nakliyeyi seçeceğiz. Yüksek kaliteli ürünler garanti etmek için hem teknik departman hem de kalite güvence departmanı tam kapasitede çalışacak. Satış personelimiz, nakliye süreci hakkında sizi bilgilendirecek. Ayrıca, nakliye belgesini hazırlayıp mükemmelleştirecekler.
S3: Kalite garanti süresi ne kadardır? Satış sonrası hizmetin temel içeriği nedir?
A3: Normal uygulama ortamı ve iyi motor yağı varsayımı altında:
Hava filtresinin garanti süresi: 2.000 saat;
Yağ filtresinin garanti süresi: 2.000 saat;
Harici Tip Hava Yağ Ayırıcı: 2.500 saat;
Dahili Tip Hava Yağ Ayırıcı: 4.000 saat.
Kalite garanti süresi içerisinde, teknik ekibimiz tarafından ürünün ciddi bir kalite sorununa sahip olduğu tespit edilirse, ürünü zamanında değiştireceğiz.
S4: Diğer hizmetler hakkında ne düşünüyorsunuz?
C4: Müşteri ürün modelini sağlıyor, ancak bizim böyle bir modelimiz yok. Bu durumda, minimum sipariş miktarına ulaşılması durumunda ürün için yeni bir model geliştireceğiz. Ayrıca, müşterileri düzenli olarak fabrikamızı ziyaret etmeye ve ilgili teknik eğitimi almaya davet edeceğiz. Ayrıca, müşterilerimize ulaşıp teknik eğitim seansları da sunabiliyoruz.
S5: OEM servisi mevcut mu?
C5: Evet.