P1: O que será oferecido no serviço de pré-venda?
R1: Além da consulta do número da peça do produto, também fornecemos os parâmetros técnicos do produto. Para o primeiro pedido, podemos oferecer uma ou duas amostras grátis sem custo de transporte.
Q2: E quanto ao serviço de vendas?
R2: Escolheremos o transporte com o menor custo para os clientes. Tanto a área técnica quanto o departamento de garantia de qualidade terão total responsabilidade, garantindo produtos de alta qualidade. Nossa equipe de vendas manterá você informado sobre o andamento do transporte. Além disso, eles elaborarão e aperfeiçoarão os documentos de embarque.
P3: Qual é a duração do período de garantia de qualidade? Qual é o conteúdo principal do serviço pós-venda?
A3: Com base no ambiente de aplicação normal e no bom óleo do motor:
Período de garantia do filtro de ar: 2.000 horas;
Período de garantia do filtro de óleo: 2.000 horas;
Separador de ar e óleo tipo externo: 2.500 horas;
Separador de ar e óleo tipo integrado: 4.000 horas.
Durante o período de garantia de qualidade, faremos a substituição em tempo hábil se nossa equipe técnica inspecionar o produto e constatar que ele apresenta algum problema sério de qualidade.
Q4: E quanto a outros serviços?
R4: O cliente fornece o modelo do produto, mas não temos esse modelo. Nessa situação, desenvolveremos um novo modelo para o produto se o pedido mínimo for atingido. Além disso, convidaremos periodicamente os clientes para visitar nossa fábrica e receber treinamento técnico relevante. Além disso, podemos acessar os clientes e oferecer sessões de treinamento técnico.
Q5: O serviço OEM está disponível?
A5: Sim.