P1: Šta će biti ponuđeno kao usluga pretprodaje?
A1: Pored upita za kataloški broj proizvoda, također pružamo i tehničke parametre proizvoda. Za prvu narudžbu, možemo ponuditi jedan ili dva besplatna uzorka bez troškova prijevoza.
P2: Šta je sa uslugom prodaje?
A2: Odabrat ćemo prijevoz s najnižim troškovima za klijente. I tehnički odjel i odjel za osiguranje kvalitete imat će punu ulogu kako bi se garantirali visokokvalitetni proizvodi. Naše prodajno osoblje će vas obavještavati o napretku prijevoza. Osim toga, oni će sastaviti i usavršiti otpremnu dokumentaciju.
P3: Koliko traje garantni period kvaliteta? Šta je glavni sadržaj postprodajne usluge?
A3: Pod pretpostavkom normalnog okruženja primjene i dobrog motornog ulja:
Garantni rok za filter za vazduh: 2.000 sati;
Garantni rok za filter ulja: 2.000 sati;
Vanjski tip separatora ulja i zraka: 2.500 sati;
Ugrađeni separator ulja i zraka: 4.000 sati.
Tokom garantnog perioda kvaliteta, blagovremeno ćemo ga zamijeniti ako naše tehničko osoblje utvrdi da proizvod ima bilo kakve ozbiljne probleme s kvalitetom.
P4: Šta je sa drugim uslugama?
A4: Klijent dostavlja model proizvoda, a mi nemamo takav model. U ovoj situaciji, razvit ćemo novi model za proizvod ako se dostigne minimalna narudžba. Nadalje, periodično ćemo pozivati klijente da posjete našu tvornicu i dobiju relevantnu tehničku obuku. Također, možemo pristupiti klijentima i ponuditi tehničke obuke.
P5: Da li je dostupna OEM usluga?
O5: Da.